Londres - Oslo
15 días
Desde:
COP $22.185.000
USD 5.325
Embárcate en un inolvidable viaje a bordo del Norwegian Dawn®, un crucero que te llevará a explorar lo mejor de Europa. El viaje comienza visitando la histórica ciudad de Londres y finaliza con la atractiva capital Noruega.
SALIDAS
Salida | Regreso |
Septiembre 06 | Septiembre 20 |
TARIFAS
PRECIOS POR PERSONA EN PESOS COLOMBIANOS
Doble | Triple | Cuádruple | Sencilla |
22.185.000 | OR | OR | OR |
PRECIOS POR PERSONA EN USD
Doble | Triple | Cuádruple | Sencilla |
5.325 | OR | OR | OR |
- Precios en otras acomodaciones bajo solicitud (on request), solo contamos con cabinas dobles confirmadas.
- Aplican gastos de cancelación según condiciones generales sin excepción.
- Para pagos en efectivo en moneda extranjera se cobrará un valor del 2% del precio total del programa, que equivale a la comisión bancaria por esta clase de transacciones, por lo que no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.
- Los valores en moneda extranjera, pueden ser depositados en nuestras cuentas bancarias, conforme al procedimiento de consignación en moneda extranjera que se indique para el efecto.
Rango de tasa de cambio (TRM) | Suplemento por persona |
De 4.101 a 4.200 | 162.200 |
De 4.201 a 4.300 | 365.980 |
De 4.301 a 4.400 | 894.150 |
De 4.401 a 4.500 | 1.422.230 |
De 4.501 a 4.600 | 1.950.355 |
De 4.601 a 4.700 | 2.478.480 |
De 4.701 a 4.800 | 3.006.605 |
De 4.801 a 4.900 | 3.534.730 |
De 4.901 a 5.000 | 4.062.860 |
La agencia realizará un reajuste en los precios de los paquetes turísticos anunciados, para corregir la devaluación de la moneda local frente al dólar estadounidense, cobrando el suplemento del precio fijado en la tabla siguiente, de acuerdo a las condiciones de cada paquete. Este reajuste solo se cobrará cuando la divisa alcance los rangos en la tasa de cambio debajo establecido, y aplicará para el pago total o final del paquete turístico, cuando se haya dado un depósito o anticipo y exista un saldo por pagar, o para las nuevas reservas que se realicen.
Si el aumento repentino y acelerado del dólar supera las proyecciones indicadas en la tabla de suplementos anunciados que se fijó en un máximo de 5.000, el precio final de ventas se calculará con base en la TRM del día de pago.
- Tiquete aéreo en la ruta Bogotá – Madrid – Londres// Oslo – Madrid– Bogotá.
- Impuestos del tiquete aéreo.
Servicios en Londres:
- Traslados aeropuerto – hotel – puerto.
- 2 noches de alojamiento.
- Desayunos diarios en los horarios establecidos por los hoteles (si los itinerarios aéreos lo permiten).
- Visita a la ciudad de medio día.
Servicios durante el crucero:
- 10 noches de alojamiento en el barco Norwegian Dawn en la cabina interior categoría garanty (se asigna en el momento del embarque).
- Alimentación completa a bordo (desayunos, almuerzos, cenas diarias) en restaurantes que serán informados con la documentación de viaje.
- Bebidas de dispensador (agua, té y café).
- Paquete de bebidas ilimitadas (hasta un valor de USD 15 por trago), para bebidas de un mayor valor, el pasajero deberá pagar el suplemento adicional.
- 1 cena en restaurante de especialidad para 2 personas (Pasajero 1 y 2).
- 150 minutos de internet para un solo pasajero por cabina.
- Bono de USD 50 por cabina para excursiones (máximo en 3 puertos).
- Impuestos gubernamentales.
- Todos los shows y actividades durante el crucero están incluidas, el pasajero deberá descargar la APP y allí encontrará la programación de los eventos y podrá ir al show o actividad que elija. En caso que requiera reserva para una actividad en especial, deberá realizarla a través de la aplicación que se enviará 20 días antes de la salida. Adicional la programación se la dejarán todas las noches en el camarote.
Servicios en Oslo:
- Traslados puerto – hotel – aeropuerto.
- 1 noche de alojamiento.
- Desayunos diarios en los horarios establecidos por los hoteles (si los itinerarios aéreos lo permiten).
- Visita a la a ciudad de medio día.
Durante los servicios terrestres no se incluye:
- Servicios no descritos en el programa.
- Bebidas con las comidas.
- Tiquetes aéreos desde otras ciudades de Colombia.
- Excursiones o tours opcionales ofrecidos por el operador en lugares de destino*.
- Alimentación no estipulada en los itinerarios.
- Traslados donde no esté contemplado.
- Extras de ningún tipo en los hoteles.
- Excesos de equipaje.
- Gastos de índole personal.
- Propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.
- Tarjeta de asistencia con beneficio de cancelación.
- Tramite de Autorización Electrónica de Viaje (ETA, por sus siglas en inglés). Lo debe tramitar el pasajero por persona.
- Tramite de requisito de ingreso al Sistema Europeo de Información y Autorización de Viaje (ETIAS, por sus siglas en inglés). Lo debe tramitar el pasajero por persona.
*Los usuarios podrán contratar directamente servicios adicionales con el operador en destino bajo las condiciones establecidas para estos servicios, ALL REPS no asume ningún tipo de responsabilidad por estos opcionales.
Durante el crucero no se incluye:
- Servicio de Spa ni peluquería. (Se carga a la cabina).
- Excursiones en los puertos. Se pueden pre-reservar y se le cargará a la cabina.
- Servicio médico. (A bordo existe servicio médico y de enfermería, en caso de requerir los servicios, los honorarios se cargan a la cabina).
- Restaurantes de comida especializada (con cargo adicional).
- Zonas húmedas con costo adicional el cual podrá consulta a bordo.
- Propinas de USD 20 por noche por persona, NO SON OBLIGATORIAS y el pasajero se debe acercar a la recepción del barco 2 días antes del desembarco para solicitar el formulario de exoneración, esto se informa en el instructivo que se entrega al momento de realizar el check in.
Ciudad | Hoteles previstos | Categoría |
Londres | Riu Plaza Victoria | Primera |
Crucero | MS Norwegian Dawn | Primera |
Oslo | Clarion The Hub | Primera |
De acuerdo a la ciudad de destino, los hoteles pueden estar ubicados en su zona céntrica o por fuera de esta, dentro del perímetro urbano o en ciudades circundantes, con acceso para desplazamientos en las ciudades . Recomendamos revisar la calidad de los hoteles en los sitios web de cada hotel.
Southampton, Inglaterra
Es una ciudad costera ubicada en el sur de Inglaterra, a unas 70 millas al suroeste de Londres. La
ciudad es un importante puerto de salida de cruceros y uno de los mayores puertos comerciales del
país. Los visitantes encontrarán el tramo de murallas medievales más antiguo de Inglaterra y
museos como Tudor House and Garden, el museo marítimo SeaCity y el Solent Sky dedicado a la
aviación.
Idioma: inglés
Moneda: libra esterlina
Le Havre, París, Francia
Le Havre es una puerta de acceso a París y Normandía. París es popular para las extensiones antes o
después de un crucero. Los que viajan a París se les ofrece numerosos tours que ponen de relieve los
monumentos y lugares turísticos mundialmente conocidos de la ciudad.
Idioma: francés
Moneda: euro
Zeebrugge, Bélgica
Zeebrugge está situado en la costa del Mar del Norte, proveyendo los puntos de partida para los viajes
a Brujas, Ghent y Bruselas. Se requiere un paseo de 30 minutos en coche
o un paseo de 10 minutos en tren para llegar a Brujas.
Idioma: holandes, francés y flamenco
Moneda: euro
Ámsterdam, Holanda
Esta vibrante ciudad de los Países Bajos, que bordea un laberinto de canales, ofrece infinitas
sorpresas. Las principales excursiones en tierra aquí son al mundialmente famoso Rijksmuseum (donde
se encuentra la pintura el "Guardia de la Noche" de Rembrandt, la Plaza Dam y el Palacio Real. En
primavera, los jardines de tulipanes son un destino favorito. La Casa de Ana Frank y la fábrica de
cerveza Heineken están abiertas para visitar.
Idioma: holandés
Moneda: euro
Hamburgo Alemania
Aquí en el estuario del Río Elbe es el puerto de mar más grande de Alemania. Pasee
del Hanse Sternschanze, lleno de tiendas, casas de subastas y galerías de arte, a las cervecerías del
distrito St. Pauli.
Idioma: alemán
Moneda: euro
Copenhague, Dinamarca
Copenhague es la animada capital de Dinamarca con el encanto de un
libro de cuentos. Los turistas querrán ver la estatua de La Sirenita, inspirada en el cuento de hadas de
Hans Christian Andersen; visitar los jardines de Tivoli, el mundialmente famoso parque de atracciones; y
presenciar el cambio de guardia en el Palacio Amalienborg del siglo XVIII, hogar de la familia real
danesa. Otro palacio notable es el gran Palacio Christiansborg, situado en la isla de Slotsholmen sobre
las ruinas de un castillo de 1167.
Idioma: danés
Moneda: corona
Warnemunde, Alemania
La ciudad turística ofrece un paseo marítimo, una playa de arena blanca y jardines de cerveza.
Idioma: alemán
Moneda: euro
Aarhus, Dinamarca
Más de un mil de años de la historia reside aquí en la capital de la Península de Jutlandia. Aarhus es la
segunda ciudad más grande de Dinamarca y un gran centro cultural. Descubra sus muchos edificios
históricos, como la medieval Iglesia de Nuestra Señora. Admire la arquitectura única del teatro y la casa
de la aduana. Visite el Pueblo
Viejo para ver tres siglos de la vida danesa en un ambiente al aire libre. Aarhus
también sirve de puerta de acceso al campo pastoral del distrito de los lagos de Dinamarca, donde las
aldeas encantadoras y monumentos históricos salpican un paisaje de páramos y prados.
Idioma: danés, inglés
Moneda: corona
Oslo, Noruega
El centro cultural y político de Noruega está situado al fin de un fiordo de 60 millas (97 km). Desde los
muchos museos vikingos hasta el trampolín de esquí Hollmenkollen, los sitios aquí son únicos. Los
turistas también querrán visitar el Parque Frogner, con sus esculturas modernas, y el Museo de Munch.
Vale la pena un viaje aquí sólo para ver el paisaje de la isla, compuesto de montañas exuberantes y
ensenadas enclaustradas.
Idioma: noruego
Moneda: corona noruega
Fecha | Puerto | Llega | Sale |
09 septiembre, martes | Southampton, Inglaterra | 16:00 | |
10 septiembre, miércoles | Le Havre, París, Francia | 07:00 | 19:00 |
11 septiembre, jueves | Zeebrugge, Bélgica | 08:00 | 17:00 |
12 septiembre, viernes | Ámsterdam, Holanda | 08:00 | 15:30 |
13 septiembre, sábado | Hamburgo, Alemania | Noche a bordo | |
14 septiembre, domingo | Hamburgo, Alemania | 17:00 | |
15 septiembre, lunes | Altamar | ||
16 septiembre, martes | Copenhague, Dinamarca | 07:00 | 16:00 |
17 septiembre, miércoles | Warnemunde, Alemania | 06:30 | 22:00 |
18 septiembre, jueves | Aarhus, Dinamarca | 07:30 | 14:00 |
19 septiembre, viernes | Oslo, Noruega (desembarque) | 07:00 |
MAPA CRUCERO NORWEGIAN DAWN
Fecha | Ruta | Vuelo | Hora salida | Hora llegada |
Septiembre 06 | Bogotá – Madrid | IB 156 | 13:20 | 06:00 +1 |
Septiembre 07 | Madrid – Londres | IB 713 | 07:50 | 09:15 |
Septiembre 20 | Oslo – Madrid | IB 954 | 19:00 | 22:45 |
Septiembre 20 | Madrid – Bogotá | IB 155 | 23:55 | 03:25+1 |
- Estos itinerarios se publican con los vuelos informados por las aerolíneas, pueden variar si ella así lo determina.
- Puede existir cambio de aerolínea y horario de vuelos
- En el caso de que su viaje se origine en una ciudad fuera de Bogotá que requiera reserva de tiquetes aéreos internos, antes de reservar y emitir los tiquetes, por favor consultar si el itinerario internacional ha tenido algún ajuste o modificación.
SEPTIEMBRE 06 BOGOTÁ – MADRID
Presentación en el Aeropuerto Internacional El Dorado 3 horas antes de la salida del vuelo con destino a Madrid. Noche a bordo.
SEPTIEMBRE 07 MADRID – LONDRES
Llegada a Madrid donde se conectará con el vuelo con destino Londres. Solicitamos por favor pasar por el área de conexiones (no realizar Inmigración en Madrid ni salir del aeropuerto). A la llegada, recibimiento y traslado al hotel. Alojamiento en el hotel.
SEPTIEMBRE 08 LONDRES
Desayuno en el hotel. Por la mañana haremos excursión panorámica de Londres en bus, donde visitaremos los barrios de Westminster, Kensington, Mayfair y Belgravia. Pararemos para fotografiar el Parlamento, la Abadía de Westminster, el Big Ben, el London Eye, el Royal Albert Hall y el Albert Memorial. Además, tendremos la oportunidad de ver el cambio de guardia en el Palacio de Buckingham (siempre que opere ese día). Recorreremos el West End (zona de teatros y restaurantes), las plazas de Picadilly Circus y Trafalgar Square, y áreas culturales muy representativas como: el Museo de Historia Natural, el Victoria & Albert Museum, el Museo de Ciencias y el National Gallery. Esta excursión terminará en el Palacio de Buckingham hacia las 11:45am y tendrán el resto del día libre en Londres. Regreso al hotel por cuenta propia y alojamiento en el hotel.
SEPTIEMBRE 09 LONDRES – SOUTHAMPTON – CRUCERO
Desayuno en el hotel. Mañana libre y a la hora indicada traslado al puerto para abordar el barco que nos llevará a un maravilloso recorrido.
Nota:
- El registro de salida del hotel deberá ser antes de las 11:00 horas de la mañana.
- Por razones de seguridad, se debe embarcar mínimo 4 horas antes de la hora de salida.
CRUCERO NORWEGIAN DE LONDRES A OSLO
SEPTIEMBRE 19 CRUCERO – OSLO
A las 07:00 am llegada. Desayuno y desembarque.
Nota: El desembarque comienza generalmente 2 horas después de atracar el barco.
Iniciaremos una visita de medio día de la ciudad, visita de la “capital vikinga”, situada al fondo del fiordo homónimo, pasando por el Ayuntamiento, el Castillo Akershus, el Palacio Real, el Parlamento y el Parque Vigeland con las famosas esculturas de bronce de Gustav Vigeland que simbolizan el ciclo de la vida del ser humano y el gran monolito con sus 121 cuerpos entrelazados. Tarde libre para conocer la ciudad y alojamiento en el hotel.
SEPTIEMBRE 20 OSLO – MADRID – BOGOTÁ
Desayuno en el hotel. A la hora convenida, traslado al aeropuerto para tomar el vuelo a Madrid donde se conectará con el vuelo con destino final Bogotá.
Nota 1: El registro de salida del hotel deberá ser antes de las 12:00 horas de la mañana.
Nota 2: Por motivos operacionales, el orden de visitas y ciudades de alojamiento podrá modificarse sin previo aviso, así como sustituir algunas de ellas por otras respetándose todas las visitas previstas.
- Las tarifas publicadas están sujetas a cambio por las fluctuaciones del dólar o cambios determinados por la línea aérea, combustible, seguros o impuestos gubernamentales obligatorios.
- El paquete turístico debe ser pagado en su totalidad antes del viaje, dentro de las fechas y plazos límites de pago informados, sin ninguna excepción.
- En caso de alza en las tasas y/o impuestos de la tarifa aérea, hoteleras y demás servicios ofrecidos en el paquete turístico, pueden tener una variación en cualquier momento por situaciones ajenas a nuestra voluntad, como puede ser: devaluaciones de monedas, guerras, políticas de los países, alzas de petróleo, para reservas pagas en su totalidad no aplica estos suplementos, únicamente para reservas con pagos parciales sin excepción.
- Estos cambios serán notificados en el momento en que se presenten en sitio WEB o vía correo electrónico.
- Las tarifas mencionadas se respetarán únicamente para las reservas que ya estén pagadas en su totalidad.
- Si hay únicamente un depósito en la reserva, en caso de cambio en la tarifa por los motivos mencionados, la diferencia a pagar será informada y asumida por el pasajero.
- El transporte terrestre que se utilice en el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se haya matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías prestadoras del servicio de transporte, o sus aseguradoras excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores o cualquier prestador de servicios.
- Teniendo en cuenta que estos servicios se han organizado para grupos de usuarios, no habrá lugar a reorganización individual del transporte u otros servicios cuando el usuario ha perdido vuelos o trayectos terrestres y necesita reincorporarse al grupo. En estas situaciones el usuario asumirá personalmente los gastos en que deba incurrir para su reintegro al grupo.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
- Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso.
- Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas en Londres y Oslo, asistencia de guías locales para las visitas. (no se incluyen visitas opcionales durante el crucero).
- Las visitas incluidas son prestadas en servicio compartido no en privado, ni en vuelos fletados.
- Los hoteles mencionados como previstos al final están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.
- Las habitaciones en los hoteles, que se ofrece son de categoría estándar.
- Las tarifas sobre las cuales está cotizado este programa, obedecen a un número mínimo de pasajeros. En caso de no cumplirse con ese número mínimo o de presentarse cualquier otra variable que impida la salida del grupo, All Reps se reserva el derecho de cancelar el programa con un mínimo de 60 días antes de la fecha de inicio de viaje, sin que se genere el pago de indemnizaciones o penalidades, únicamente se devolverán los dineros recibidos.
- Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, cancelación o retrasos de vuelos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto All Reps como el operador, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer los servicios indicados en el itinerario, sin que se generen indemnizaciones o penalidades.
- La agencia de viajes, ni el operador asumen responsabilidad alguna frente al usuario o viajero por cancelaciones, retrasos o modificaciones del servicio de transporte aéreo, el cual será responsabilidad exclusiva de la aerolínea.
- La responsabilidad de la agencia estará regulada de conformidad con su cláusula general de responsabilidad disponible en su sitio web www.allreps.com.
CONDICIONES TARIFA AÉREA
- Los tiquetes son no endosables, no reembolsables, no permite cambio de nombre y no aplica certificados médicos por ser tarifas restrictivas.
- Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa Administrativa sujeto a cambio sin previo aviso y serán verificados antes de la emisión de los tiquetes si existe algún suplemento que sea informado por la aerolínea, este debe ser asumido por el viajero, estos aumentos son ajenos a All Reps.
- Después de la fecha de salida la aerolínea no permite cambio de ruta.
- Una vez iniciado el viaje y el pasajero por cuenta propia quiera cancelar o regresar antes, solo podrá hacerlo en los vuelos contratados con la aerolínea ofrecidos en este programa o de lo contrario tendrá que comprar un nuevo tiquete de ida o regreso según corresponda y debe ser asumido directamente por el viajero.
- De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales u otros, la agencia deberá informar a All Reps por escrito, con un mínimo de 15 días de anticipación para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea.
- All Reps no se hace responsable por los cambios operacionales o daños que pueda sufrir el avión, esto es responsabilidad directa de la aerolínea.
- En caso que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, es responsabilidad del pasajero todos los gastos que se generen en porción terrestre o cancelación de vuelos, una vez iniciado viaje se debe tener claro que no son permitidos los cambios por ser tarifas restrictivas de la aerolínea.
- Una vez el tiquete sea expedido y el pasajero cancele su viaje por cuenta propia, no tendrá ningún reembolso por ser tarifas restrictivas de la aerolínea.
- Los cambios de nombre son permitidos hasta 50 días antes de la fecha de salida de Colombia, después de emitido la aerolínea no acepta cambios.
- La no presentación en el aeropuerto genera 100% de gastos de penalidad, no existe reembolso y no aplican certificados médicos, por regulación de la aerolínea por ser tarifas restrictivas.
- Equipaje permitido en bodega una (1) pieza de 23 kilos. Se recomienda llevar una sola maleta debido a que los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona, equipaje extra podría tener cargo adicional y estar sujeto a disponibilidad en el baúl de equipaje.
- Para la emisión de tiquetes solicitamos enviar copias de los pasaportes, con el fin de evitar cualquier error.
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA
- Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses anteriores a la fecha de salida desde Colombia, con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida del país o países a visitar. El pasaporte físico es un documento indispensable que debe presentar todo pasajero para el abordaje de los vuelos y el ingreso a los países de destino.
- Para menores de edad, se debe adjuntar copia del Registro Civil.
- Los menores de edad que no viajen con alguno de sus padres deben presentar obligatoriamente permiso de salida del país, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje, fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento), registro civil de nacimiento y mayor de 7 años adicional tarjeta de identidad.
- Tramite, pago y autorización del ETA para el ingreso al Reino Unido (Autorización Electrónica de Viaje, por sus siglas en inglés). Esta es una autorización digital para viajar. Se debe solicitar a través de la app UK ETA (APP Store o Google Play) o mediante el siguiente formulario online. https://apply-for-an-eta.homeoffice.gov.uk/how-to-apply. Una vez autorizado es válida por 2 años y se pueden realizar múltiples entradas.
Los requisitos para solicitar el ETA son los siguientes:
- Foto de su pasaporte vigente con mínimo 6 meses de vigencia.
- Una fotografía personal.
- Responder un formulario con sus datos personales.
- Una tarjeta de crédito o débito para realizar el pago de la autorización (10 libras esterlinas, aproximadamente, el valor puede variar). (No incluido en el programa)
- Tramite, pago y autorización del ETIAS (Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes, por sus siglas en inglés). Este es un requisito para ciudadanos de países exentos de visa que desean viajar a la zona Schengen; se debe solicitar en línea a través del sitio web oficial de la Comisión Europea. https://travel-europe.europa.eu/etias_en?prefLang=es. Una vez autorizado es válida por un periodo de 3 años.
Los requisitos para solicitar el ETIAS son los siguientes:
- Pasaporte válido y con una vigencia superior a 3 meses contando a partir de la fecha de salida de Europa. Además, el documento no puede tener más de 10 años.
- Una tarjeta de crédito o débito para realizar el pago de la autorización (7 euros, aproximadamente, el valor puede variar) (No incluido en el programa).
- Para el año 2025 la Unión Europea implementará el Sistema de Entradas y Salidas (SES), este será un sistema informático automatizado para el registro de las entradas y salidas de los viajeros. Este sistema sustituirá el sellado manual de los pasaportes de los nacionales de terceros países y permitirá controlar electrónicamente la entrada, la salida, la denegación de entrada y la duración de la estancia de los nacionales de un país no perteneciente a la Unión Europea que crucen las fronteras exteriores del espacio Schengen para efectuar una estancia de corta duración (hasta 90 días durante un período de 180 días).
Los pasajeros en los puestos de control fronterizos deberán indicar la siguiente información:
- Fecha y hora de entrada y de salida
- Lugar de entrada y de salida
- Apellido(s) y nombre(s) del nacional
- Número de pasaporte del nacional
- Fotografía del nacional
- Impresión dactilar del nacionalEs responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación de viaje al día para no tener contratiempos con autoridades migratorias y las aerolíneas que prestarán el servicio de transporte aéreo.
FORMAS DE PAGO ACEPTABLES Y COSTOS ADICIONALES
El pago del paquete turístico se puede realizar mediante consignación o transferencia a una de las cuentas bancarias a nombre de All Reps (indicadas en el adjunto llamado Pagos en dólares y pesos colombianos). Para pagos con tarjeta de crédito aceptamos Visa o Master Card, tenga en cuenta que, si el cliente elige esta forma de pago se aplicará un cargo adicional de 3.5%, por el uso de pasarelas de pago debido a los costos asociados que estas plataformas de procesamiento de pagos aplican. Este cargo adicional cubre los gastos en que incurre la empresa en la transacción electrónica, garantizando así la seguridad y eficiencia en el procesamiento del pago.
PAGOS Y CANCELACIONES
- Para garantizar la reserva se requiere un depósito por persona del 30% del valor total del paquete turístico,95 días antes de iniciar servicios (junio 07) sin este no se garantiza el cupo aéreo ni terrestre, si antes de esta fecha se ha recibido la totalidad de depósitos de las cabinas reservadas nos reservamos el derecho de solo garantizar el cupo a las reservas con depósito.
- Una vez recibido el depósito, si hay cancelación, se genera un cargo de USD 200 por pasajero, el cual no es reembolsable por políticas de la naviera.
- 95 días antes de la fecha de salida debe estar pago el 30% del valor total del paquete turístico.
- 60 días antes de la fecha de salida debe estar pago el 50% del valor total del paquete turístico.
- 50 días antes de la fecha de salida debe estar pago el 100% del valor total del paquete turístico.
- Cancelaciones recibidas entre 94 y 80 días antes de la salida aplica una penalidad del 10% del valor total del paquete turístico.
- Cancelaciones recibidas entre 79 y 60 días antes de la salida aplica una penalidad del 35% del valor total del paquete turístico.
- Cancelaciones recibidas entre 59 y 45 días antes de la salida aplica una penalidad del 90% del valor total del paquete turístico.
- Cancelaciones por cualquier motivo, entre 44 días a 0 horas antes de la fecha de salida, aplican cargos del 100% del valor del paquete turístico.
- Al recibir All Reps el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, All Reps Ltda., entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones del servicio al pasajero y firmar el documento de conocimiento y aceptación de las políticas de pagos y cancelaciones.
- La no presentación al inicio del programa, los cargos son del 100% del valor del paquete turístico.
- Cualquier inconveniente de índole personal como: pasaporte vencido o extraviado, llegar al aeropuerto sin pasaporte, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas de cualquier índole, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada, negación de entrada por las autoridades de inmigración de los países a visitar o por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el pasajero no puede tomar el paquete turístico la penalidad será del 100% del valor total del paquete turístico.
- En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún con depósito no se garantiza el cupo del paquete turístico y se perderá el cupo reservado, aplicando las políticas de pagos y cancelaciones
- Para reserva de grupos mayores a 8 pasajeros las políticas de pagos y cancelaciones son diferentes y serán informadas en la solicitud.
TARJETA DE ASISTENCIA ASSIST CARD
- Se recomienda encarecidamente la contratación de un seguro que comprenda gastos médicos, cancelación de viaje, tanto para el crucero como para el resto de su viaje. Dadas las políticas estrictas de cancelación establecidas para el plan, esté seguro ayudará a evitar sobrecostos o pérdidas al usuario conforme sus coberturas y exclusiones. Para conocer en detalle los términos y condiciones del seguro, por favor solicitar información.
- Es de vital importancia que el pasajero obtenga para su viaje este seguro, se sugiere informar este servicio a su cliente con el fin que cuente con coberturas en caso de accidente, enfermedad, repatriación, extravío de equipaje, pérdida de documentos, entre otros. En el evento que la Agencia de Viajes no ofrezca, o el pasajero por voluntad propia no la adquiera, exime a All Reps de cualquier responsabilidad ante un evento ocurrido durante su viaje de conformidad con el Decreto 2438/2010 artículo 1º numerales 7º y 11º y Decreto 1480/2011 articulo 23.
- All Reps recomienda tomar el producto Tarjeta de asistencia con seguro de cancelación por 21 causales AC 35 – Cobertura USD 35.000 de la empresa ASSIST CARD por un valor de 300 USD (debe adicionar 2% de gastos financieros).
PRODUCTO: AC 35 – Cobertura de USD 35.000
Seguros:
- Indemnización por pérdida de Equipaje Hasta USD 1200
- CAN 21 MOTIVOS USD 5.000
Por favor tener en cuenta que, si el pasajero está interesado en adquirir el producto de asistencia de viaje de ASSIST CARD, deberá pagarse y emitirse en su totalidad y de manera obligatoria, al momento de realizar el primer depósito del programa turístico. Podrá consultar las 21 causales de garantía de cancelación e interrupción de viaje en el siguiente link: https://allrepsreceptivo.com/images/2024/Cancelacion_de_viaje.pdf
- La responsabilidad de la agencia estará regulada de conformidad con su cláusula general de responsabilidad disponible en su sitio web www.allreps.com.
VISITAS Y EXCURSIONES OPCIONALES A BORDO
Serán ofrecidos directamente por la naviera y el pasajero podrá tomarlos si así lo desea, All Reps no presta servicios de opcionales y no es responsable por estos.
ITINERARIO
Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos, operativos o de fuerza mayor. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.
VISITAS
En algunas ocasiones, debido al clima o a otros factores no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa, siempre y cuando alguno de estos factores no previsibles lo permita.
TRASLADOS
Es muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del mismo o de All Reps, es únicamente responsabilidad del pasajero.
SALIDA DE LAS EXCURSIONES O RECORRIDO TERRESTRE
Para el inicio del tour en autobús, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones. Todo retraso o pérdida del servicio por incumplimiento de los pasajeros, no genera responsabilidad por parte del operador o de All Reps ni dará lugar a reembolsos.
EQUIPAJE
Durante el itinerario, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje del autorizado, siendo de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el manejo del equipaje que no se pueda embarcar y su existe algún costo debe ser asumido directamente por el pasajero en destino.
GUÍAS
Cuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañaran en las excursiones terrestres únicamente. Nunca se refiere a guía acompañante desde Colombia. El guía es personal suministrado por el operador de destino y acompañará en las excursiones incluidas en este programa.
HOTELES
Las habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número de pasajeros que ocupe la misma. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.
ACOMODACIÓN EN HABITACIONES TRIPLES Y NIÑOS
Los hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre, es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.
POLÍTICA DE INGRESO Y SALIDA DE LOS HOTELES
El registro de llegada o Check in del hotel inicia a las 15 horas (3 pm) del día de llegada. Si un pasajero quiere ocupar la habitación del hotel antes del horario indicado, el hotel puede cobrar por un día adicional y lo considera como una estancia de un día anterior. Ahora bien, si el huésped desea entrar a la habitación (siempre que haya disponibilidad de habitaciones) puede pagar por ello. En estos casos, si hay disponibilidad, y con previo consentimiento del mismo, se acordará a cargar en la factura un concepto de Early Check-In fee, o suplemento por Check-In temprano. Por lo general son tarifas preestablecidas de acuerdo a las horas de adelanto con respecto a la hora publicada de registro del hotel.
El día de la salida o check-out el huésped dispone de un tiempo máximo para dejar la habitación, de lo contrario el hotel puede cargar una noche más. La hora tope usada internacionalmente es las 12 del mediodía. Es importante destacar que el late check out nunca se considerará como un derecho de los clientes, sino un privilegio que puede ser otorgado por el jefe de recepción sobre la disponibilidad de las habitaciones. Puede que sea de forma gratuita o pagar por el uso de la habitación con un late check out.
ATENCIONES ESPECIALES
Determinados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, estas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.
PROPINAS
La propina es parte de la cultura en casi todas las ciudades y países del mundo. En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.
Recomendamos preguntar a los guías para una mayor seguridad de los valores que se sugieren pagar. Valores aproximados: restaurantes 10 a 15%, maleteros USD 1 o 2 dólares por maleta, guías USD 5 diarios por persona, conductores USD 2 diarios por persona, camareras USD 1 ó 2 dólares por noche.
DÍAS FESTIVOS
Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.
PROBLEMAS EN EL DESTINO
En caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a All Reps. WhatsApp +57 312 4470822.
GARANTIA CON TARJETA DE CRÉDITO
A la llegada a los hoteles o a la naviera en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras.
Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.
POLÍTICA DE RESERVAS
- Para mayor seguridad preferimos que todo sea enviado vía correo electrónico.
- Enviar nombres de los pasajeros y copia del pasaporte.
- A partir del 1° de junio de 2019 entró en vigor la nueva Resolución 830d de IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) que persigue ofrecer un mejor servicio al viajero a través de notificaciones a los clientes en los casos de alteraciones en los vuelos. De acuerdo con la Resolución 830d y con los procedimientos de emisión de billetes y reservas de las aerolíneas, los agentes deberían proporcionar el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico del pasajero en el PNR.
NUEVA NORMATIVA IATA – RESOLUCIÓN 830D
La IATA ha reestructurado la resolución 830d que define los procedimientos que deben seguir todas las agencias de viajes acreditadas al crear reservas de tiquetes.
Esta resolución que regirá a partir del 1 de junio de 2019 indica que los agentes están en la obligación de registrar en las reservas los datos completos de los pasajeros para informarles cualquier novedad en la reserva de su vuelo.
Estos son los procedimientos que empezarán a ser obligatorios.
- La agencia debe preguntar a los pasajeros si están dispuestos a compartir su información de contacto con las aerolíneas.
- Si los pasajeros están de acuerdo en compartir su información de contacto con la aerolínea relacionada, el agente debe registrar la información de contacto del pasajero en la reserva.
- Si los pasajeros no aceptan compartir su información de contacto, la agencia de viajes debe informar a los pasajeros que no recibirán ninguna información de las aerolíneas en caso de cambios o cancelaciones en el horario de los vuelos.
Por este motivo, a partir del 1 de junio será necesario conocer y proporcionar el número de móvil y/o la dirección de correo electrónico del pasajero a la Compañía Aérea para que las aerolíneas puedan contactar en caso de interrupción operativa.
En caso de que el pasajero no desee facilitar esta información, deberá comunicarse por escrito para así poder notificarlo a IATA de acuerdo a la normativa establecida. En el caso de ejercer esta opción los pasajeros no recibirán notificaciones relativas a cancelaciones o cambios en el horario de los vuelos.
En los circuitos y/o programas, los trayectos entre ciudades se realizan en vehículos de turismo adecuados, dependiendo el número de pasajeros. La duración de los recorridos es de 4 a 12 horas como máximo al día.
Pensando en el bienestar de los pasajeros y que el plan turístico cumpla con las expectativas y necesidades de su cliente, le agradecemos informarnos de manera previa a la compra, si el cliente padece de alguna discapacidad, enfermedad o cuidado especial. Es importante que los clientes evalúen las condiciones específicas del plan turístico y en caso de tener alguna condición médica que les impida disfrutar de los servicios ofrecidos, All Reps podrá generar recomendaciones en el evento en que dichas condiciones no se ajusten a la situación particular del cliente.
Para garantizar la calidad y el cumplimiento de los servicios, los horarios de cada uno de los circuitos son muy estrictos y All Reps no asume ninguna responsabilidad en caso de retrasos generados por los pasajeros. All Reps no asume ninguna responsabilidad en el caso en que la omisión de cualquier información relevante para el viaje, por parte del pasajero, genere retrasos o inconvenientes en el normal desarrollo del circuito.
Para poderle asesorar correctamente, All Reps requiere de esa información. Por tratarse de datos personales sensibles, daremos aplicación a nuestra Política de tratamiento de datos personales que podrá consultar en nuestro sitio web: www.allreps.com. La información aquí solicitada únicamente será utilizada para evaluar la conveniencia del plan turístico respecto a las necesidades de sus clientes y en ningún momento será suministrada a terceros.
All Reps no asume ninguna responsabilidad, en el caso de que la información del cliente no sea suministrada, no sea cierta o se omitan circunstancias reales.
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