Santa Catalina

Para el verano se recomienda ropa cómoda ligera de algodón o lino. E invierno el clima es suave durante el día, aunque durante la noche son necesarias prendas de abrigo.

En todos los casos es conveniente llevar:

• Calzado cómodo y que sirva para caminar durante excursiones que permitan una buena circulación del aire, diseñados con nylon o un material similar. Puede optar por zapatos tenis o zapatillas de cualquier deporte, esto debería permitir caminar largas distancias sin sentir dolores no deseados. No se olvide de que hay que subir muchas escaleras en Egipto y durante una estancia en la tierra de las pirámides, por ejemplo, se suele caminar más de lo que habían imaginado, no basta usar solo zapatos cómodos.
• Gafas de sol, son esenciales durante un viaje a Egipto. En muchas ocasiones se encontrarán en el medio del desierto, rodeados de arena y de sol durante varias horas. En estas circunstancias, no hay nada mejor que un buen par de gafas de sol con la puntuación más alta contra los rayos ultravioletas.
• Sombrero o gorra. Grandes sombreros que no sólo cubran toda la cabeza, sino también cobijen algo de sombra. Será muy útil a la hora de viajar bajo el sol de Egipto. Por otro lado, las mujeres se beneficiarán al visitar las antiguas iglesias y mezquitas si llevan un sombrero por el estilo. 
• Únicamente si se van a visitar mezquitas es obligatorio llevar pantalón o falda largos y hombros cubiertos. No es necesario cubrirse la cabeza. Habrá que descalzarse al entrar a la mezquita por lo que se recomienda llevar calcetines.
• Además, también es aceptable usar una bufanda o alguna otra ropa ligera para cubrir sus hombros y brazos, por la misma razón ética.  Por otra parte, no sólo es importante para visitar los lugares religiosos, sino también para protegerse del sol durante excursiones en Egipto. Cuando la temperatura llega a su extremo, un sombrero o una bufanda de tela que puede ir ligeramente remojados con agua también le ayudarán a mantener la cabeza fresca.
• Protector solar, aunque es posible comprarlo en Egipto, es factible que prefieran traer su marca favorita. Lo más importante a recordar es usar protección solar alta ya que a menudo se ven turistas que sufren quemaduras solares después de sólo una visita de pocos días. Tenga cuidado y por favor, siga estos consejos. Sepa que la normativa nueva aérea no permite llevar una botella de líquido en el equipaje de mano. Por lo tanto, debe aplicarse el protector solar en la carga de equipaje.
• Botellas de agua. Asegúrese de mantenerse hidratado. Este aspecto va a marcar la diferencia entre visitar el lugar cómodamente o con problemas de salud. La mayoría de los viajeros en Egipto aprenden rápidamente a llevar siempre una botella de agua con ellos y esto es posible porque el agua embotellada es fácilmente disponible en las zonas más turísticas de Egipto. Se recomienda usar un cinturón especial para botellas de agua colocado en caderas u hombros. Asegúrese de utilizar un frasco que mantenga el agua fresca para hidratarse mejor. De lo contrario, también puede utilizar una mochila o un bolso, incluyendo un espacio para las botellas de agua para estar más cómodo durante su viaje a Egipto.
• Medicamentos: Es recomendable traer sus medicamentos recetados. A veces estarán disponibles en farmacias, pero seguramente se conocerán con un nombre diferente. Para hacerlo más fácil lleve sus medicamentos con la receta. Para medicamentos de venta libre, a pesar del hecho de que usted pueda encontrar dicho medicamento en Egipto, ya sea para tratar quemaduras o dolores de cabeza, puede que tenga problemas para encontrar sus marcas favoritas. Por otro lado, si usted es parte de un grupo de turistas, y forman parte de una gira, el hotel donde se quedará puede no tener un inventario completo de los medicamentos que pueda necesitar.

• Idioma: El árabe es el idioma oficial. el turista puede manejarse en inglés en los diferentes lugares. También existe una minoría que habla francés y no es extraño entenderse en español.
• Clima: El tipo de clima en el norte (El Cairo) es fresco en invierno y caluroso en verano, con humedad relativa alta. En la zona del sur (Luxor, Aswan, etc.) el verano es muy caluroso y seco y durante el invierno el clima es primaveral de día y frío por la noche.
• Bebidas: El agua es potable, pero se aconseja beber agua embotellada. Al ser un país musulmán, las bebidas alcohólicas únicamente se encuentran en hoteles, restaurantes y algunos locales con permiso especial.
• Gastronomía: Es una mezcla entre las cocinas africana y mediterránea. Con lo que mezcla de especias hace que sea una cocina muy sabrosa. Las verduras son muy utilizadas. El cordero es uno de los platos más populares en este país, el kebab, también la carne de ternera y el cabrito lechal. El pescado al grill es también otro plato característico. Casi todos los dulces contienen miel y pistacho.
• Propinas: Es una costumbre habitual en Egipto dar propinas a todos aquellos que contribuyen a hacer más satisfactorio su viaje, como son los maleteros en aeropuertos, hoteles y barcos, conductores durante los traslados y excursiones, personal del crucero y guía turístico con el fin de conseguir un servicio rápido y distinguido.

VIGENCIA DEL PLAN

La validez de las tarifas publicadas en cada uno de nuestros programas aplica hasta máximo el último día indicado en la vigencia. 

Ejemplo: Si un paquete es de 3 noches y desean iniciar servicios el último día de la vigencia del programa el precio solo aplica para esa noche, los días siguientes se deben re cotizar con precio de la nueva temporada.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

• Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso. 
• Al recibir All Reps el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, All Reps Ltda. entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.  
• Se prestarán los servicios de traslados en los vuelos informados por el cliente, en caso de existir algún cambio y no sea informado con suficiente tiempo no nos haremos responsables, igualmente si el cliente hace algún cambio por cuenta propia o la aerolínea.
• Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las visitas.
• Las visitas incluidas son prestadas en servicio compartido no en privado.
• Los hoteles mencionados como previstos al final están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.
• Las habitaciones que se ofrece son de categoría estándar.
• Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, cancelación o retrasos de vuelos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto All Reps como el operador, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer los servicios indicados en el itinerario, sin que se generen indemnizaciones o penalidades.  
• Precios no válidos para grupos, semana santa, navidad y fin de año, feriados y fechas de grandes eventos.
• La responsabilidad de la agencia estará regulada de conformidad con su cláusula general de responsabilidad disponible en su sitio web www.allreps.com.

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

• Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida del país a visitar.
• Visa de Egipto.
• Certificado Internacional Vacuna contra la Fiebre Amarilla.
• Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).
• Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.
• La documentación requerida puede tener cambios en cualquier momento por resolución de los países a visitar. 

POLÍTICA DE CANCELACIONES 

Se incurriría una penalización como sigue:

Tiquetes aéreos domésticos

• En el caso de que se hubieren emitido billetes domésticos, la compañía área aplicará gastos de cancelación.

Servicios terrestres:

• Cancelaciones recibidas 3 semanas antes de la salida, no tienen cargo.
• Cancelaciones recibidas con menos de 3 semanas antes de la salida, se revisarán puntualmente con cada hotel.
• Cancelaciones recibidas 1 día antes de la salida, tiene cargo del 100% por persona sobre el precio de venta del paquete turístico.
• NO SHOW. La no presentación el día de la salida del circuito incurrirá en el 100% por persona sobre el precio de venta del paquete turístico por persona en la acomodación que este confirmado el circuito.
• Los cargos mencionados son por persona y serán aplicados en caso de cancelación y/o modificacion de una reserva confirmada. El hecho que el pasajero modifique de una fecha a otra, sigue incurriendo gastos por la reserva inicial. 
• Toda reserva nueva puede ser cancelada o modificada dentro de las 72 horas sin en ningun gasto.
• La política de cancelación detallada aplica a toda reserva confirmada, ya sea en estado confirmada o en estado esperando prepago. La agencia de viajes es responsable por la verificación de la fecha en que la reserva entra en gastos y el pago del importe de la misma.
• El resultado positivo de COVID 19, no exonera a los pasajeros del cumplimiento de las políticas de cancelación aplicables a este circuito. 
• Si la reserva está en prepago y al cancelarse genera gastos por cancelación la agencia de viajes será responsable por el pago de los mismos.
• No habrá reembolso alguno por los servicios no tomados durante el recorrido.
• La confirmación definitiva de los hoteles estará disponible treinta (30) días antes de la salida.
• El precio de los circuitos incluye visitas y excursiones indicadas en el itinerario.

REEMBOLSOS

Toda solicitud debe ser remitida por escrito dentro de los 20 días de finalizar los servicios, está sujeta a verificación, pasada esta fecha no serán válidos.

Los servicios no utilizados no serán reembolsables.

ITINERARIO   

Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.

VISITAS 

En algunas ocasiones excepcionales, debido al clima o a otros factores extraños no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa. Hay programas en los cuales se indica que en determinadas épocas del año no se efectúan alguna de las visitas programadas.

TRASLADOS

Estos pueden realizarse en taxi, minibús, autocar o cualquier otro tipo de transporte. Los precios de los traslados están basados en SERVICIO COMPARTIDO con un mínimo de 2 personas, consultar el suplemento cuando viaje una sola persona. Si los traslados se efectúan en horario nocturno, domingos y festivos existe también un suplemento.

Es muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del mismo o de All Reps.

VISITAS Y EXCURSIONES EN SERVICIO COMPARTIDO

Todos los servicios son compartidos con pasajeros que viajan con otras agencias, ya sean locales o de otros países y generalmente están orientados hacia grupos en español.  Hay que tener muy claro lo que son servicios en compartido y no privados, estos circuitos no incluyen propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores de buses, restaurantes, etc.

SALIDA DE LAS EXCURSIONES

Para el inicio del tour en autocar, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones. 

EQUIPAJE

Durante el itinerario de los circuitos, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes, mediante el pago de una cantidad determinada y en caso de que la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje.    

GUÍAS ACOMPAÑANTES

Cuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañaran en el circuito y/o en las excursiones. Nunca se hace refiere al guía acompañante desde Colombia.

HOTELES

Las habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número que ocupe la misma. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias indicadas en las descripciones de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, desayunos, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.

ACOMODACIÓN EN HABITACIONES TRIPLES

Los hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre, es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.

POLÍTICA DE INGRESO Y SALIDA DE LOS HOTELES

El registro de llegada o Check in del hotel inicia a las 15 horas (3 pm) del día de llegada. Si un pasajero quiere ocupar la habitación del hotel antes del horario indicado, el hotel puede cobrar por un día adicional y lo considera como una estancia de un día anterior. Ahora bien, si el huésped desea entrar a la habitación (siempre que haya disponibilidad de habitaciones) puede pagar por ello. En estos casos, si hay disponibilidad, y con previo consentimiento del mismo, se acordará a cargar en la factura un concepto de Early Check-In fee, o suplemento por Check-In temprano. Por lo general son tarifas preestablecidas de acuerdo a las horas de adelanto con respecto a la hora publicada de registro del hotel.

El día de la salida o check-out el huésped dispone de un tiempo máximo para dejar la habitación, de lo contrario el hotel puede cargar una noche más. La hora tope usada internacionalmente es las 12 del mediodía. Es importante destacar que el late check out nunca se considerará como un derecho de los clientes, sino un privilegio que puede ser otorgado por el jefe de recepción sobre la disponibilidad de las habitaciones. Puede que sea de forma gratuita o pagar por el uso de la habitación con un late check out.

ATENCIONES ESPECIALES

Determinados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, estas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.

PROPINAS

Es una costumbre habitual y parte de su cultura dar propinas a todos aquellos que contribuyen a hacer más satisfactorio su viaje, como son los maleteros en aeropuertos, hoteles, y barcos, conductores durante los traslados y excursiones, personal del crucero y guía turístico con el fin de conseguir un servicio rápido y distinguido.

Propinas en el crucero por el Nilo USD 35. Se pagan directamente en destino.

Propinas de servicios de maleteros en hoteles y aeropuertos USD 10. Se pagan directamente en destino.

DÍAS FESTIVOS

Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.

TARJETA DE CRÉDITO

A la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras.

Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

PROBLEMAS EN EL DESTINO

En caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a All Reps. WhatsApp +57 312 4470822.

En los circuitos y/o programas, los trayectos entre ciudades se realizan en vehículos de turismo adecuados, dependiendo el número de pasajeros. La duración de los recorridos es de 4 a 12 horas como máximo al día. 

Pensando en el bienestar de los pasajeros y que el plan turístico cumpla con las expectativas y necesidades de su cliente, le agradecemos informarnos de manera previa a la compra, si el cliente padece de alguna discapacidad, enfermedad o cuidado especial. Es importante que los clientes evalúen las condiciones específicas del plan turístico y en caso de tener alguna condición médica que les impida disfrutar de los servicios ofrecidos, All Reps podrá generar recomendaciones en el evento en que dichas condiciones no se ajusten a la situación particular del cliente.

Para garantizar la calidad y el cumplimiento de los servicios, los horarios de cada uno de los circuitos son muy estrictos y All Reps no asume ninguna responsabilidad en caso de retrasos generados por los pasajeros. All Reps no asume ninguna responsabilidad en el caso en que la omisión de cualquier información relevante para el viaje, por parte del pasajero, genere retrasos o inconvenientes en el normal desarrollo del circuito.

Para poderle asesorar correctamente, All Reps requiere de esa información. Por tratarse de datos personales sensibles, daremos aplicación a nuestra Política de tratamiento de datos personales que podrá consultar en nuestro sitio web: www.allreps.com. La información aquí solicitada únicamente será utilizada para evaluar la conveniencia del plan turístico respecto a las necesidades de sus clientes y en ningún momento será suministrada a terceros. 

All Reps no asume ninguna responsabilidad, en el caso de que la información del cliente no sea suministrada, no sea cierta o se omitan circunstancias reales.

• CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

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